サポート

有料プランを解約したい

有料プラン（ichibun Premium）は App Store の定期購読です。解約は iPhone で行います。

1. iPhone の「設定」を開き、いちばん上の自分の名前（Apple アカウント）を押す
2. 「サブスクリプション」を押す
3. 「ichibun」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」を押す

アプリの「設定」→「プランの管理」からも、同じ画面を開けます。

更新日の24時間前までに解約してください。解約しても、その時点の期間の終わりまでは有料プランを使えます。アプリを削除したり、アカウントを削除したりしただけでは、解約されません。

アカウントを削除したい

アプリの中から、いつでも削除できます。

1. 「マイコレクション」の右上の歯車から「設定」を開く
2. いちばん下の「アカウントを削除」を押し、画面の案内に沿って進める

削除すると、残した一文やコメント、テーマ、本棚などのデータは元に戻せません。有料プランを利用中の方は、先に上の手順で解約してください（アカウントを削除しても、請求は止まりません）。

アプリを開けないときは、登録したメールアドレスから support@ichibun.app までご連絡ください。

パスワードを忘れた

1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」を押す
2. 登録したメールアドレスを入力して「コードを送る」を押す
3. メールに届いた6桁のコードを入力する（有効期限は1時間です）
4. 新しいパスワード（8文字以上）を決める

メールが届かないときは、メールアドレスに間違いがないか、迷惑メールのフォルダに入っていないかを確かめてください。

不適切な投稿を見つけた

一文の右上の「…」から「通報する」を選び、理由を選んで送ってください。その人の投稿を見たくないときは、同じ「…」から「この人をブロック」を選べます。

通報は運営者が確認し、利用規約に違反する投稿は削除などの対応をとります。通報したことは、相手には伝わりません。

著作権について申し立てたい

ichibun の投稿によって著作権などの権利を侵害されたとお考えの権利者の方は、次の内容を support@ichibun.app までお知らせください。内容を確認のうえ、速やかに対応します。

1. お名前と連絡先
2. 対象となる投稿の内容（一文の本文、書名、投稿したユーザーのニックネームや@IDなど）
3. 侵害されたと考える権利の内容と、権利者であることの説明

くわしくは利用規約の第8条をご覧ください。